Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Esta política aplica al sitio web v360experts.com, operado por V360 Experts, consultora de tecnología con operaciones en Venezuela y México. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, puedes escribirnos a info@v360experts.com.

2. Qué datos recolectamos

Solo recolectamos datos que tú nos entregas directamente, a través de tres formularios de este sitio:

• Formulario de contacto (/contactenos): nombre, apellido, correo, teléfono, empresa, cargo, área de interés, tamaño de la empresa y el mensaje que escribas.
• Formulario de "Trabaja con nosotros" (/trabaja): nombre, correo, especialidad, tu CV (archivo PDF/DOC/DOCX) y un mensaje opcional.
• Formularios de descarga de informes (/informes): nombre, correo, empresa, cargo y teléfono (opcional).

No usamos formularios de registro de usuario, no creamos cuentas, y no recolectamos datos de navegación con fines publicitarios: este sitio no tiene herramientas de analítica de terceros ni píxeles de publicidad instalados.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud de contacto o diagnóstico.
• Evaluar tu candidatura si aplicas a una posición a través de "Trabaja con nosotros".
• Enviarte el informe ejecutivo que solicitaste, a la dirección de correo que nos diste.
• Contactarte por oportunidades comerciales o profesionales relacionadas con lo que solicitaste, cuando aplique.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Con quién los compartimos

Usamos Mailgun (operado por Sinch) como proveedor de envío de correo transaccional — es decir, el servicio técnico que efectivamente entrega los correos que salen de estos formularios. Mailgun procesa tu nombre y correo únicamente para completar ese envío; no lo usamos para marketing ni se lo compartimos con nadie más. Al ser un proveedor con infraestructura fuera de Venezuela y México, esto implica una transferencia internacional de datos limitada al propósito de entrega del correo.

No compartimos tus datos con ningún otro proveedor, red social o servicio de analítica.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los correos recibidos por contacto y postulaciones se conservan en nuestras bandejas de correo mientras sea razonablemente necesario para dar seguimiento a tu solicitud. Las solicitudes de descarga de informes quedan registradas internamente (nombre, correo, empresa, cargo, teléfono e informe solicitado) para poder enviarte el enlace de descarga y darte seguimiento comercial. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento — ver la sección de derechos abajo.

6. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios. Usamos localStorage del navegador únicamente para recordar tu preferencia de idioma (español/inglés) mientras navegas — esta información se guarda solo en tu propio dispositivo, nunca se envía a nuestros servidores, y no identifica a ninguna persona.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento, escribiendo a info@v360experts.com:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: que borremos tus datos de nuestros registros y bandejas de correo.
• Oposición: que dejemos de contactarte.

Responderemos tu solicitud en un plazo razonable desde que la recibamos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: los formularios validan y filtran la información antes de procesarla, los archivos de registro de leads no son de acceso público, y las credenciales de nuestros sistemas internos están protegidas. Ningún sistema es 100% infalible, pero nos tomamos en serio la protección de tu información.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en el sitio o en nuestras prácticas. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página siempre indicará la versión vigente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a info@v360experts.com.